Ultimo aggiornamento: 2 Ottobre 2026

Titolare del trattamento

Riccardo Mancini - RM Digital Agency
Via del Tiglio 5, 6592 Sant'Antonino, Svizzera
Email: info@rmdigitalagency.ch
Telefono: +41 78 886 79 02

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati puoi utilizzare i recapiti qui sopra.

Quali dati raccolgo

Attraverso il modulo di contatto presente su questo sito raccolgo i dati che inserisci volontariamente:

Nome ed email (obbligatori, per poterti rispondere)
Azienda e telefono (facoltativi)
Il contenuto del messaggio che scrivi

Inoltre, come avviene per qualsiasi sito web, il server di hosting registra automaticamente alcuni dati tecnici di accesso (indirizzo IP, data e ora della richiesta, tipo di browser). Questi dati servono al funzionamento e alla sicurezza del sito.

Perché tratto questi dati

I dati inviati tramite il modulo vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta ed eventualmente per il seguito della trattativa commerciale. Non vengono impiegati per invii pubblicitari e non vengono venduti o ceduti a terzi per scopi di marketing.

Come tratto i dati e su quale base

I dati sono trattati con strumenti informatici e con modalità organizzative strettamente legate alle finalità indicate. Vi accedo soltanto io in qualità di titolare; i fornitori elencati più avanti vi accedono unicamente per la parte tecnica di loro competenza.

Modulo di contatto: il trattamento si fonda sull'esecuzione di misure precontrattuali richieste da te e sul legittimo interesse a rispondere a chi mi scrive (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR; art. 31 LPD).
Dati tecnici di accesso e sicurezza: legittimo interesse a mantenere il sito sicuro e raggiungibile (art. 6.1.f GDPR).
Obblighi di legge: quando la conservazione è imposta da norme fiscali o civilistiche (art. 6.1.c GDPR).

Non effettuo profilazione né processi decisionali automatizzati. Non ho nominato un responsabile della protezione dei dati, non essendone ricorrenti i presupposti.

Dove vengono trattati i dati

Il sito, la casella di posta e le copie di sicurezza sono ospitati in Svizzera, nei data center di Infomaniak a Ginevra. I dati restano in Svizzera e Unione Europea: non effettuo trasferimenti verso altri Paesi.

L'unica eccezione dipende da una tua scelta. Se mi contatti tramite WhatsApp, il servizio è fornito da Meta Platforms Ireland Ltd., con sede nell'Unione Europea, che in base alla propria informativa può trattare i dati anche fuori dallo Spazio economico europeo sulla base delle clausole contrattuali standard. Se preferisci evitarlo, usa il modulo di contatto o l'email.

Per quanto tempo li conservo

Conservo i messaggi ricevuti per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in caso di rapporto contrattuale, per il periodo previsto dagli obblighi di legge. Puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei tuoi dati scrivendo all'indirizzo indicato sopra.

A chi vengono comunicati

I dati non vengono diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing. Possono essere trattati dai seguenti fornitori, nella sola misura tecnicamente necessaria alla fornitura del servizio:

Infomaniak Network SA (Ginevra, Svizzera), che ospita il sito e la casella di posta con cui ricevo i messaggi del modulo;
Meta Platforms Ireland Ltd. (Dublino, Irlanda), soltanto se scegli tu di contattarmi tramite WhatsApp.

Protezione del sito da attacchi

Il sito utilizza Wordfence Security per riconoscere e bloccare tentativi di accesso non autorizzato e traffico malevolo. L'analisi avviene interamente sul server del sito, in Svizzera.

Dati trattati: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta e tipo di browser.
Base giuridica: legittimo interesse a mantenere il sito sicuro e raggiungibile.
Conservazione: gli eventi di sicurezza restano nel database del sito e vengono ruotati periodicamente.
Nessun trasferimento: la funzione che condivideva le informazioni sugli attacchi bloccati con i server del produttore negli Stati Uniti è stata disattivata. I dati di sicurezza non lasciano il server svizzero.

Caratteri tipografici

I font utilizzati dal sito sono ospitati direttamente sul nostro server. Non vengono effettuate richieste a servizi esterni per caricarli: nessun indirizzo IP dei visitatori viene trasmesso a Google o ad altri fornitori per questo scopo.

WhatsApp, Instagram e contatti

Nella pagina Contatti sono presenti un collegamento a WhatsApp e uno al profilo Instagram, entrambi servizi di Meta Platforms Ireland Ltd. (Dublino, Irlanda).

Sono semplici collegamenti: non ci sono pulsanti incorporati, script o pixel di tracciamento, e finché resti su questo sito nessun dato viene inviato a Meta. Se scegli di aprirli lasci il nostro sito e da quel momento vale l'informativa di Meta, che tratterà i dati della conversazione o della visita al profilo, incluso il tuo numero di telefono nel caso di WhatsApp.

Assistenza e richieste di contatto

Se mi scrivi su WhatsApp tratto il tuo numero di telefono e il contenuto dei messaggi per rispondere alla richiesta e per l'eventuale seguito della trattativa. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali richieste da te e il legittimo interesse a risponderti.

Nessun invio promozionale

Non utilizzo WhatsApp, l'email o il telefono per inviare comunicazioni promozionali, newsletter o altro materiale pubblicitario. I recapiti che mi lasci servono soltanto a risponderti e a seguire il progetto di cui mi hai scritto.

Se in futuro decidessi di introdurre invii promozionali, lo farò soltanto previo tuo consenso esplicito, raccolto separatamente e revocabile in ogni momento, e aggiornerò prima questa informativa.

Informative dei fornitori: WhatsApp e Instagram.

I tuoi diritti

In base alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, al Regolamento europeo GDPR, hai diritto di:

chiedere quali dati che ti riguardano sono trattati
chiederne la rettifica o la cancellazione
opporti al trattamento o chiederne la limitazione
ricevere i tuoi dati in un formato leggibile (portabilità)

Per esercitare questi diritti è sufficiente scrivere a info@rmdigitalagency.ch. La richiesta viene evasa entro 30 giorni.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla legge, puoi rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna — edoeb.admin.ch. Se ti trovi nell'Unione Europea puoi presentare reclamo all'autorità di controllo del tuo Paese di residenza.

Sicurezza

Il sito utilizza una connessione cifrata HTTPS con certificato SSL: i dati che invii tramite il modulo di contatto viaggiano protetti.

Cookie

Per il dettaglio sui cookie utilizzati consulta la Cookie Policy.

Difesa in giudizio

I dati possono essere utilizzati per la difesa in giudizio o nelle fasi che vi conducono, contro usi impropri del sito o dei servizi collegati.

Log di sistema e manutenzione

Per esigenze di funzionamento e manutenzione, il sito e i servizi che lo supportano possono raccogliere log di sistema: file che registrano le interazioni con il server e che possono contenere dati personali come l'indirizzo IP.

Dati di minori

Il sito non è rivolto a minori di 16 anni e non ne raccolgo consapevolmente i dati. Se ritieni che un minore mi abbia fornito dati personali, scrivimi ai recapiti indicati sopra e provvederò a cancellarli.

Informazioni non contenute in questa informativa

Puoi chiedere in qualsiasi momento ulteriori dettagli sul trattamento dei tuoi dati scrivendo ai recapiti indicati in cima a questa pagina.

Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata nel tempo. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.

Privacy Policy